【愛される病院を目指して】
いよいよ月曜日から病棟へ。
「礼儀正しく、きちんと振舞っている病人は、ほとんど例外なく一日中休みなく、あなたが病気になってみないとわからないほどの自制心を働かせています。病室を横切る一歩一歩の足音、頭をよぎるすべての思いが大変な苦痛なのです。」 150年以上前にナイチンゲールは著者にこう書いています。
医療従事者としての心構え、患者さんに寄り添う応接処遇。
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